อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ vvg98 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ ข้อมูลนี้ครอบคลุมสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย รวมถึงการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยการเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายการฝากและถอนเงินขอบเขตความรับผิดชอบช่องทางติดต่อและร้องเรียนการแก้ไขข้อกำหนด
vvg98 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด การเข้าถึงข้อมูลบัญชีทำได้ผ่านมือถือหรืออุปกรณ์ใดก็ได้ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย OTP ที่ส่งมาทางหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกรายการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ไม่มีข้อมูลบัตรหรือบัญชีที่จัดเก็บค้างในระบบ

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องยืนยันด้วย OTP ทุกครั้ง หากคุณไม่ได้ขอรหัส โปรดแจ้งทีมงานทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการให้ลบหรือแก้ไขข้อมูล ยื่นคำขอได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมลฝ่ายสนับสนุน

สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ แจ้งชื่อและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับทีมงาน และเราจะส่งสรุปให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการให้ทบทวนการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยนำทางกระบวนการร้องเรียนให้ครบขั้นตอน

Live Chat พูดคุยกับทีมงานโดยตรงในหน้าเว็บไซต์ ตอบเร็ว เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
อีเมลฝ่ายสนับสนุน สำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ ส่งอีเมลแนบรายละเอียดมาได้ และทีมงานจะตรวจสอบให้ครบถ้วน
ช่องทางการร้องเรียน หากไม่พอใจผลการตอบกลับ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดของเราอาจมีถ้อยคำที่ดูซับซ้อน คำถามด้านล่างนี้รวบรวมประเด็นที่ถามเข้ามาบ่อยที่สุด เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขั้นตอนได้ชัดเจนโดยไม่ต้องอ่านทั้งหน้า

ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ vvg98 การลงทะเบียนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทุกข้อแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บัญชีและแจ้งขอปิดบัญชีกับทีมงานผ่าน Live Chat ได้ทันที เราจะดำเนินการตามขั้นตอน

เราแจ้งล่วงหน้าก่อนข้อกำหนดใหม่จะมีผล ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานบัญชีต่อหลังวันที่กำหนดถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

แจ้งชื่อและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ผ่านช่องทางอีเมลฝ่ายสนับสนุน เราจะรวบรวมข้อมูลที่เก็บไว้และส่งกลับให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat และแจ้งชื่อบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งผลให้ทราบ หากเป็นข้อผิดพลาดจากระบบ เราจะแก้ไขให้โดยเร็ว

ช่องทางชำระเงินทุกช่องทางที่ระบบแสดง รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน รายการที่ดำเนินการสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ฝ่ายเดียว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต